1.6 KiB
1.6 KiB
Устойчивость системы к ошибкам пользователя. Типы ошибок. Методы предотвращения ошибок. Снижение чувствительности системы к ошибкам
Типы ошибок пользователя:
- Ошибки действий: неправильные нажатия кнопок, неверные жесты.
- Ошибки восприятия: неверное понимание информации.
- Ошибки памяти: забывание последовательности действий.
Методы предотвращения ошибок:
- Обратная связь: предоставление мгновенной обратной связи при ошибке.
- Подтверждение действий: запрос подтверждения перед выполнением критичных действий.
- Интуитивный дизайн: упрощение интерфейса и использование знакомых пользователю элементов.
Снижение чувствительности системы к ошибкам:
- Восстановление после ошибки: возможность отмены действия.
- Обучение пользователя: предоставление подсказок и инструкций.
- Примеры: функции "Отмена" и "Повтор", автоматическое сохранение.